Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Trohpi OH! (TROHPI OH!), una empresa familiar establecida en Costa Rica. Para cualquier consulta relacionada con esta política puedes escribirnos a serviciocliente@buildprosa.net.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender tus pedidos y consultas. Estos pueden incluir:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Datos de navegación y del dispositivo (por ejemplo, páginas visitadas, tipo de navegador y cookies)

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesar, confirmar y entregar tus pedidos, y coordinar el pago y el envío.
• Brindarte atención al cliente y responder tus consultas.
• Enviarte comunicaciones de mercadeo y promociones, únicamente cuando nos has dado tu consentimiento.
• Mejorar nuestro sitio, nuestros productos y tu experiencia de compra.

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento y en la necesidad de ejecutar la relación de compraventa que solicitas. El consentimiento para fines de mercadeo es libre y revocable en cualquier momento, sin que ello afecte la atención de tus pedidos.

Conforme a la Ley N° 8968, como titular de los datos tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Eliminación: solicitar que suprimamos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a serviciocliente@buildprosa.net. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la ley.

Utilizamos WhatsApp como canal para coordinar y confirmar pedidos, resolver dudas y dar seguimiento a tus envíos. Al escribirnos por este medio, los mensajes que compartas se tratan conforme a esta política y a los términos del propio servicio de WhatsApp.

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente, recordar tus preferencias y entender cómo se usa. Puedes conocer el detalle y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies, enlazada más abajo.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para resguardar tu información con diligencia.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a serviciocliente@buildprosa.net.